Karta Schedule appointment
Na tej stronie
Dzięki karcie Schedule appointment asystent AI proponuje wolny termin, uzgadnia go z klientem i rezerwuje spotkanie w twoim kalendarzu Send4 (Calendar).
Ustal reguły rezerwacji
- Przejdź do Settings → AI & conversations → Meetings.
- Wypełnij Booking, Scheduling rules, Available hours i Blackout dates.
- Zapisz zmiany.
Każda karta Schedule appointment korzysta z tych reguł, chyba że nadasz jej własne.
Dodaj kartę
- W kreatorze kliknij Add step i wybierz Schedule appointment.
- Kliknij kartę. W polu Instructions napisz, czego dotyczy spotkanie i jak je proponować. Dzisiejsza data, twoje godziny i wolne terminy są dodawane automatycznie, więc ich nie powtarzaj.
- Ustaw Hold The Offered Time For (Minutes). Wartość początkowa to 120. Wpisz 0, aby wyłączyć blokowanie. Najwyższa możliwa wartość to 1440.
- Ustaw Max Reprompts: ile odpowiedzi klienta może paść bez rezerwacji, zanim karta zrezygnuje. Puste pole oznacza 3. Ustaw co najmniej 2, ponieważ zaproponowanie terminu i jego potwierdzenie mogą wymagać dwóch odpowiedzi.
- Kliknij Done.
Aby użyć innych reguł na jednej karcie, włącz Customize scheduling for this card. Karta zaczyna wtedy od kopii reguł twojej przestrzeni roboczej. Potem możesz zmienić Meeting type, Duration, Buffer between, Book up to (days), Min. notice, Business hours i Blackout dates tylko dla tej karty.
Połącz wyniki
Połącz wszystkie trzy wyniki karty na kanwie:
- scheduled: spotkanie jest zarezerwowane. Późniejsze karty mogą użyć
{{ meeting.starts_at }}. - declined: klient w ogóle nie chce spotkania.
- no availability: nie ma wolnego terminu albo wyczerpał się limit odpowiedzi.
Aby dodać inne wyjścia, kliknij Add intent w sekcji Leave This Card When The Customer…. Połącz każde z nich z kartą, która odpowiada.
Dodaj spotkanie do czyjegoś kalendarza
W planach Business i Enterprise ustaw kartę Alert na Email i włącz Attach The Meeting’s Calendar Invite. Do e-maila zostanie dołączony plik, dzięki któremu odbiorca może dodać spotkanie do swojego kalendarza.